Confidentialité

Notre approche

Ruby est conçu dans le respect de la vie privée. Notre plateforme analyse les conversations commerciales de votre équipe pour en extraire des insights de performance. Les données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

Données collectées

Données d'appels de votre équipe :

Enregistrements audio des appels commerciaux (avec consentement)
Transcriptions générées automatiquement
Métadonnées des appels (durée, date, commercial concerné)
Résultat de l'appel (converti / non converti)

Ce que nous ne faisons pas :

Nous ne partageons jamais vos enregistrements avec des tiers
Nous ne vendons aucune donnée
Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles destinés à d'autres clients

Conformité RGPD

Ruby est conçu pour les entreprises européennes et respecte le RGPD :

Le consentement des participants aux appels doit être obtenu par vos soins conformément à la loi applicable
Les données sont hébergées sur des infrastructures situées dans l'Union européenne
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées

Pour les clients Ruby

Lors de votre inscription, nous collectons :

Votre email professionnel et votre nom
Les informations relatives à votre entreprise
Les coordonnées de facturation (traitées par Stripe)

Ces données servent à fournir le service et à communiquer avec vous. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Conservation des données

Données d'appels : conservées selon votre plan (30 jours à 1 an)
Données de compte client : conservées pendant la durée de l'abonnement, supprimées sur demande
Enregistrements audio : supprimés après analyse, sauf demande contraire

Sécurité

Nous prenons la sécurité au sérieux :

Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos
Infrastructure hébergée dans des centres de données européens
Audits de sécurité réguliers
Contrôles d'accès stricts et journalisation

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit :

D'accès à vos données
De rectification ou de suppression
De portabilité de vos données
D'opposition au traitement

Contactez-nous à privacy@getruby.io pour toute demande.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :

Email : privacy@getruby.io